黄花镇、分乡镇位于夷陵之北，既是区域发展的重要组团，又涵盖丰富的自然旅游资源，其中5A级景区三峡大瀑布，4A级景区百里荒，3A级景区三峡奇谭、三峡富裕山等声名远播，是外来游客旅游观光和市内居民休闲度假的重要选择，两镇素有“城北门户”“城市后花园”的美誉。

黄花法庭就坐落于黄花镇，承担着两镇七万余百姓以及每年几百万名游客的司法保障职能。近年来，黄花法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“旅游法庭”特色定位，积极融入社会治理大格局，以5A级司法服务为守护一地绿水青山、促进辖区旅游经济良性发展保驾护航。

做深多元解纷，护航旅游黄金周

2024年2月，甲旅游公司因与乙旅游公司就某景区《租赁合同》《联营合同》发生纠纷，欲诉至黄花法庭。法官经初步了解发现，双方因本次纠纷造成景区重要游玩项目停止运营，对旅客造成诸多不便，若纠纷不能尽快化解，不仅双方诉讼成本执行压力无限扩大，同时会影响景区的正常营运，甚至可能造成后续“五一黄金周”游客对宜昌旅游产生负面评价。如此，法官在征得双方同意后，积极展开调解，迅速联系区矛盾纠纷多元化解中心、镇平安建设办公室、镇司法所等部门，通力配合，以调解“组合拳”为解纷发力。经多轮调解，双方就合同解除达成一致意见，但关于财产损害赔偿尚存在一定分歧。在此情况下，法官先是带领双方前往现场查看案涉地点情况，后将双方聚集一堂，不仅释法明理，更与大家站在共同维护宜昌旅游口碑的角度耐心沟通。最终，双方达成一致调解意见，纠纷圆满化解。景区经营改造步入正轨，并在后续的“五一黄金周”中成为宜昌最热门的旅游景区。

加速提质解纠纷，维护游客合法权益

2024年某个周末，游客陈某携家人来到某景区旅游。陈某行走至露天泳池旁的休息室时不慎摔倒受伤，导致左侧股骨干骨折，后被送往医院就医。治疗后，陈某与景区管理公司就赔偿问题未达成一致意见，陈某遂将景区管理公司和保险公司诉至黄花法庭。接到案件后，法官考虑到该案涉及旅游纠纷，如果不能妥善高效处理，不仅使陈某的合法权益得不到保障，甚至可能损害宜昌旅游城市的形象，遂迅速安排实地走访、电话沟通，以充分了解案件事实和双方诉求。在调解中，法官一方面安抚陈某的情绪，一方面结合案件事实、双方的过错程度、损害后果等具体情况客观分析，确定了陈某各项损失的合理范围。景区公司同意在合理范围内予以赔偿，陈某也自愿减少了部分请求，双方最终达成调解协议。第二天，陈某收到了景区公司的全部赔偿款。“感谢法官，帮助我迅速获得了赔偿，黄花是个好地方，宜昌也是个好地方。”陈某事后向法官表示感谢。

对于涉旅游纠纷的化解，黄花法庭始终秉持“以快为要”的理念，高效化解纠纷，尽量不让游客带着纠纷和困扰离开宜昌，让游客真切感受到司法服务的速度和温度。

延伸司法职能，办案普法两促进

为更好预防纠纷的产生，每逢重大节日、黄金周和小长假等，黄花法庭都会依托景区“旅游巡回审判点”在景区游客服务中心设置法律咨询点，开展法治宣传、法律咨询等工作。通过现场提供法律咨询、发放法治宣传资料等形式，为游客、商家、景区管理部门送上精准法律服务。“黄金周即将到来，我们要提前安排，做足服务，为游客就地解难题，避免纠纷走出景区。”2024年“五一”黄金周到来前，黄花法庭联合辖区内各职能部门，组成普法小分队，在三峡大瀑布、百里荒等景区开展普法宣传活动，一方面向游客讲解权益保护、法律援助等知识，引导游客增强文明安全旅游意识，另一方面向商家讲解诚信经营、礼貌待客的重要性，倡导商家规范自身经营。当天，黄花法庭共发放宣传折页200余份，解答现场咨询20余人次。

“法治环境就是旅游环境，司法服务就是旅游服务。”2024年以来，黄花法庭参与化解涉旅游纠纷30余起，为辖区旅游业高质量发展提供了有力司法保障。下一步，黄花法庭将继续发挥职能作用，主动靠前提供司法服务，满足多元化旅游司法需求，以“法旅融合”擦亮“枫桥经验”新名片。